CATANIA – “Inammissibile disavventura per i passeggeri catanesi rimasti in Marocco. Segnaleremo e Enac Agcm la compagnia aerea”. Il segretario regionale dell’associazione dei consumatori Codici, Manfredi Zammataro, è intervenuto sulla notizia relativa a diverse persone bloccate a causa dell’annullamento del volo da Marrakech a Catania da parte di Ryanair.
“La compagnia aerea – spiega Zammataro – ha cancellato senza preavviso il volo a causa del coronavirus lasciando senza assistenza e calpestando i diritti di diverse famiglie catanesi rimaste in Marocco. Una situazione assurda che viola i più elementari diritti dei passeggeri che dovrebbero avere la possibilità tra scegliere un rimborso o una riprotezione su un altro volo”.
“Purtroppo, in questa fase emergenziale, si sta assistendo a un comportamento ostruzionistico da parte di alcune compagnie aeree. I diritti dei passeggeri devono essere rispettati. E’ utile ricordare ai cittadini che nel caso in cui i viaggiatori abbiano acquistato biglietti di andata e ritorno con compagnie diverse e sia stata cancellata solo una delle due tratte, anche quella che resta attiva dovrà essere annullata con diritto al rimborso o alla riprotezione e con la risoluzione per impossibilità sopravvenuta”, ha aggiunto Zammataro.
“Restiamo a disposizione dei consumatori che vogliano segnalarci all’indirizzo mail [email protected] il mancato rispetto dei loro diritti da parte delle compagnie aeree”, ha concluso il segretario regionale.
Volo non c’è, catanesi bloccati in Marocco
L'aereo di Ryanair non parte per l'emergenza virus. Associazione Codici: "Nessun preavviso, violati diritti di diverse famiglie"